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万博max体育注册互联网创业计划书通用六篇万博max体育官方网站

更新时间:2023-11-23 19:51点击次数:
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  互联网商机创业计划书 在过去几年中,互联网的使用者以惊人的速度迅猛地增长。最新数据估计,每月大约有750,000个新的用户。当评价网络增长时,测试使用者的数字和使用的次数是同样重要的。从收发邮件到查看股市行情、付帐单或是日用品的定购、信息的查询、产品的销售,所有这些改变了传统的交流方式、商业运行、休闲娱乐和家务事的模式。但具有讽刺意味的是,尽管事实上这个网是无所不在的,但网络登陆却往往被限制在家里或办公室。互联网与我们的生活已密不可分,对大多数互联网的使用者来讲这两个入口点是远远不够的。在当今这个互联网的社会中,人们常会发现,他们有时需要随时随地地上互联网,如收发e-mail,查询最近天气情况,进行一笔交易,而此时他们没有工具去做这些事情。又如当你在加油站排队等待服务,或是在机场侯车,在宾馆,在地铁站,在美发室,或停车处,同样没有什么设备或办法可以又快又简单的进入互联网,除非你有一台安有无线调制解调器的笔记本电脑随时带在身边。而Netpecker正是为这一需求而设计的,这种友好的互联网小亭子被放置在人们随时想上网,但又没办法上网的地点。

  Netpecker公司上一个以麻省为基地的小公司,它出售全功能亭子机,这种机器能在公共场所提供互联网接入服务,其用户界面互动性强、操作简单。目前,已有两种型号的亭子机,一种是4100型立式机,一种是4000型卧式机。这两种型号都配有lntel奔腾166mmx的芯片和一个56k的调制解调器,使用微软的操作系统。亭子机是根据客户的需求而设计的,有一个开放式结构和防篡改软件,同时还有一个高频率,耐用的键盘和鼠标,Netpecker独特的友好用户软件使上网毫不费力。动态界面(彩色广告和网页链接)使整个上网过程充满乐趣,令您难忘。这种耐用、防攒动的机器构造使维修费大大降低,同时便于周边设备更换,软件更新。“亭子机”目前可使用的付款方式有现金、有价证券、信用卡。机器制造成本2500美元,由一家在麻省的金属制造厂制作。Netpecker目前的使用费用是每五分钟一美元(一小时12美元),16个原型机已被不同的人买去,放在不同的地方使用,并且产生了效益。当然,这些仅仅是开始。

  在产品目前的基础上我们还有更多潜在的增值价值,可以通过不断补充、完善技术,使Netpecker在将来信息技术的聚敛中能够获得更多的支持,实现在线会议、微电脑软件更新、公司局域网远程连接、网上银行支付、在线购物以及各种其它网上服务。还可通过配备打印机或与传真机相连实现更多的用途,解决大量文件处理工作。Netpecker可以是一种无所不在的“虚拟办公室”。它的发展前景还包括通过智能卡为网员提供个性化界面以及服务。

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  在国家政策的支持下,我国“互联网+”行动计划稳步推进,撬动多个经济领域的经济增长点,为实现国家“十三五”规划开好头,起好步。走在信息时代十字路口的图书、情报、档案三家文化服务机构,应与时俱进、紧跟社会发展,引入“互联网+”思维,实施一体化,本文作者试探三者一体化实施路径,以卿业内人士参考。

  在今年的“双十一 ”,根据阿里巴巴统计数据显示,11月11日零点交易开始后52秒破10亿元,1小时破353亿元,超2013年全天,首单13分种便送达签收,截至11日24时,天猫“双十一 ”全天的交易额达1207亿,无线亿物流订单。这些成绩的取得,主要归功与我国“互联网+”行动的稳健开展。

  自从2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划以来,国家各行各业都按照国务院文件精神,开拓创新,锐意进取,探索“互联网+”的实际应用,截止2015年底,互联网工业、互联网金融、互联网商贸、互联网通讯、互联网交通、互联网民生、互联网教育、互联网医疗、互联网政务等社会多领域在“互联网+”发展中均取得阶段性成果,尤其在互联网商贸中,“互联网+”发展更加迅猛,阿里巴巴、京东、当当等电商利用“互联网+”在各大节日挣得盆满钵满。随着“互联网+”行动的深入开展,“互联网+”也必将为“大众创业、万众创新”、“一路一带”开创更加宽松、自由的空间环境。

  随着信息技术的快速发展以及社会对信息产业的迫切诉求,互联网在二十一世纪得到了突飞猛进的高速发展,并被人类具体运用到科学研究、工、农业发展、医疗、金融、教育等多个社会领域,助推了社会的快速发展。特别是在2010年之后,伴随着于扬(易观国际董事长、首席执行官)在第五届移动互联网博览会首次提出“互联网+”理念以来,“互联网+”逐渐被人们认识和深入实践,并以改变世界、加快产业升级换代之势影响和改变着人类生产、生活,催生出多个以信息为核心的新生产业。作为传统的图书、情报、档案三家文化服务机构,在新的形势下愈来愈被国家重视之际,其发展的滞后性和片面性愈加突出,渭纵向发展已完全制约了三者的发展。融合思想是“互联网+”技术的主旨,信息融合倒逼图书、情报、档案必须走一体化战略方能发展。

  2015年底国家制定的国民经济“十三五”规划中,明确提出,在“十三五”期间,要实现产业升级和智能制造、,实现国民经济绿色发展、上档升阶,这就要求信息技术在产业升级和智能制造中充分自身优势,提供强大的智力支持,进而推动我国国民经济上档升阶。在信息技术努力支撑经济发展的同时,信息技术本身也要实现跨越式发展,其中之一就是要融合或整合,具体到图书、情报、档案三家文化服务机构,就是要实现图书、情报、档案业务工作一体化,融合为统一、集中的信息网络,万博max体育注册进而为我国各产业发展提供高效、便捷、多维度的信息服务,助力中国梦的早日实现。

  在以往人们认识中,只有资本、生产资料和人作为生产要素投入社会生产中,才能产生社会效益。而如今,随着社会的发展和人们对信息技术和信息的依存度的提升,人类愈来愈认识到信息和资本、生产资料和人一样均能成为社会资源,同样能够为人类创造财富。在“十三五”规划课题研究中,“信息经济”首次被列入,这也意味着信息产业有望成为“十三五”规划中的新增亮点。“信息经济”的形成和发展壮大唯一支撑点就在于信息的整合,其中之一就是图书、情报、档案一体化。

  无论是图书馆界、情报界还是档案界,均都不能否认的现实就是“互联网+”环境下信息资源融合之势,而且发展形势非常强劲,无论是公共图书馆或是专业图书馆,无论是国家最高级图书馆还是地方一般图书管都在信息资源融合方面取得了一定成绩,譬如先行一步的中国国家数字图书馆等。作为图书、情报、档案三家文化服务机构,尤其是他们的上级和他们本级的决策层,要树立客观、现实的信息思维意识,强化一体化思想。

  创建一体化服务平台是实现图书、情报、档案一体化和发展一体化的核心要义。没有一个规划科学、高瞻远瞩的信息服务平台,面对浩如烟海的各式各样信息,三家信息服务机构中的任何一家甚或三家都难以完成数以万计的海量信息资源融合。通过创建图书、情报、档案一体化服务平台,尽最大可能实现三者信息进行有效融合、利用。平台的特点就是实现三者统一标准,能够自动转换和开发,形成一个科学、有序的一体化管理体系。

  近年来,“互联网+”呈井喷式发展,为教育、金融、交通、社交等经济生活领域注入新的生命力和创造力。2016年4月,在网络安全和信息化工作座谈会上指出,“将互联网发展视为适应新常态、深化新常态、促进经济社会发展的重要‘新动力’,实现‘大作为’。”在互联网助力的经济全球化时代,产品和服务实现了空前的跨区域流动,互联网无疑是人类智慧的交融汇聚平台。“互联网+”的崛起同样为图书馆发展带来新契机,将“互联网+”与图书馆深度融合,是图书馆由“知”转“智”的必经之路,是信息时代摆脱被边缘化命运的转型关键。如何充分发挥“互联网+”的优势,全方位创新和转型,如何构建真正意义上的智慧图书馆实现智慧服务,是当代图书馆必须正视的责任与挑战,也是图书馆界研究的重点和热点。

  “互联网+”是社会发展的新趋势、新生态。2015年3月5日的十二届全国人大三次会议上,总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,加快了我国“互联网+”发展的步伐。简单来说,“互联网+”的生命力,源于加法的可行组合,“互联网+传统行业”=转型创新,通过深度跨界融合、开放连接,通过创新驱动、结构重塑,对各领域进行改革推动,这也是“互联网+”的特征所在。如“互联网+交通”实现了智慧交通、绿色交通;“互联网+金融”拥有了P2P模式的网络借贷平台,手机理财APP,以及支付宝类第三方支付平台,实现低成本高效率。依托互联网平台、新一代信息技术将互联网与包括传统行业在内的各行各业结合起来,已经成为一种时代潮流,一种国家生态策略,势必会影响图书馆的改革创新。

  伴随信息环境和用户需求的发展,图书馆经历了传统服务、知识服务、智慧服务三个阶段。2003年,芬兰奥卢大学图书馆的AittolaM首次提出智慧图书馆的概念,指出智慧图书馆是一个不受空间限制、可被感知的移动图书馆服务,可以帮助用户找到所需图书和相关资料[1]。智慧图书馆在我国国内出现的时间较晚,对于智慧图书馆的定义还没有形成统一的认识。笔者认为智慧图书馆是依托新一代信息技术(物联网技术、大数据技术、云计算技术、移动互联网等),基于自动化、数字化、智能化、高效化系统应用之上的智慧型移动图书馆。“智慧图书馆”的特点主要体现在“智慧”二字上,智慧服务是一种综合能力,以用户为中心,关注用户体验,借助移动互联网,连接用户、图书馆、资源,实现个性化、人性化、专业化信息推送,促进共建共享[2]。由此可见,智慧图书馆是未来图书馆服务的新模式,其建设是一项系统工程,需要全方位、多层次的创新发展。

  目前,国内的智慧图书馆研究仅十年之久,远远落后于英、美、日等国家,图情界的研究多集中于技术层面,忽视理论层面和人文层面。面对“互联网+”浪潮的冲击,无论在理论体系还是应用模式层面,图书馆发展都没有现成案例与模式可供参考[3]。巩固学科地位与价值,保证图书馆事业的可持续发展是图书馆立足的根本,图书馆唯有融入“互联网+”浪潮,利用“互联网+”理念、思维、技术进行智慧建设。另外,从理念层面来说,比较“互联网+”和智慧图书馆的定义和特点,两者均强调“以人为本”“以用户为中心”,强调开放连接等;从技术层面来说,智慧图书馆源于智能图书馆,突出数字化与智能化,同样依托互联网核心技术;从单纯性质来说,互联网和图书馆不存在竞争,可以相互服务,“互联网+”与智慧图书馆的深度融合是可行的[4]。

  在CNKI中国期刊全文数据库以“智慧图书馆”为关键词进行高级精确检索,截止日期为2016年5月2日,共有266篇论文。最早的相关研究为2010年,代表性文章为严栋的《基于物联网的智慧图书馆》,探讨物联网的定义、特点,提出智慧图书馆的概念、特征,以及智慧图书馆的基本要求、发展阶段,并阐述了智慧图书馆构建过程中的关键问题[5]。近5年的相关论文情况详见图1。

  在CNKI中以“互联网+”并含“智慧图书馆”进行高级精确检索,截止日期为2016年5月3日,共得文献32篇。其中,2012年之前(含2012年)总共只有3篇,2013年为3篇,2014年为6篇,2015年为14篇,2016年为6篇,以基于物联网、移动互联网、大数据等技术的研究居多。由此可见,国内基于“互联网+”视阀的智慧图书馆研究总体处于单一、不成熟的状态。“互联网+”下智慧图书馆的建设需注重理论与实践两个层面,利用“互联网+”理念和技术,打造智慧图书馆新姿态,实现智慧图书馆与用户的交流与互动[6]。

  “互联网+”深刻改变着人们的工作和生活方式,发挥“互联网+”的先导力量,将“互联网+”引入图书馆管理系统,努力探索图书馆的智慧所在,有利于提高图书馆服务与创新的智慧化水平。“互联网+图书馆”是一种创新重构模式,将智慧图书馆加入“互联网+”这个生态体系中,加强两者的深度融合与创新驱动,从而实现“互联网+”与智慧图书馆的互利双赢,为用户提供多样化、个性化、专业化、人性化、移动化服务。

  当前,物联网、大数据、云技术等新一代信息技术的推广以及新媒体的出现,使互联网技术充斥着整个经济社会,基于网络环境的创新转型成为大势所趋,传统信息服务转变为虚拟电子信息服务,以图书馆为中心的被动服务也转变为以用户为中心的主动服务,信息化赋予了图书馆“智慧”的因素,面对机遇和挑战,图书馆应积极构建“互联网+图书馆”的创新模式,实现知识服务到智慧服务的升华[7]。基于“互联网+”视阀下的智慧图书馆服务应依托“互联网+”技术从人员、资源、服务几个层面进行一体化转型与创新。

  基于“互联网+”的智慧图书馆建设,本质是满足新信息时代的用户多元化需求,实现“互联网+”形势下的智慧化管理与服务。智慧图书馆的可持续发展离不开人文智慧,鉴于“互联网+”与智慧图书馆理念的相通性,“以人为本”“以用户为主导”成为智慧图书馆发展的头等大事。用户是智慧图书馆的受益者,因此要关注用户在使用前、中、后的体验,为其构建便利化、个性化、人性化的用户网络服务平台[8]。同时,要加强基于用户数据的挖掘分析,包括用户的访问时间、行为踪迹、阅读偏好、浏览记录等,统计用户资源,重视用户评价系统和反馈系统建设,将有益于智慧图书馆服务实现质的飞跃。

  智慧资源是基于“互联网+”实现智慧图书馆智慧服务的基础。从馆外生态圈来看,“互联网+”实现了信息的深度跨界融合及馆际交流与互动,保证了信息的流动性;从馆内生态圈来看,智慧图书馆需要重视两种资源:一是馆藏资源,包括纸质、电子期刊、数据库等任何文献资源;一是用户资源,包括用户资料、入馆记录、借阅数据等相关信息。“互联网+”视阀下的智慧图书馆应具有全新定位,对所有资源进行统一规划、分类、聚合,构建统一一站式检索系统,提供全方位、多元化、开放性的检索途径,力求推送用户真正需要的信息,并实现知识增值。

  “互联网+”环境下图书馆与用户基于智慧的交流和互动,是智慧图书馆智慧服务的缩影。图书馆智慧服务可以划分为传统服务和数字化服务,依托“互联网+”的推广,实现跨行业、跨区域的深度融合和共享协同服务,实现对智慧图书馆智能系统、智能设备、智能技术的应用[9]。智慧服务要秉承服务新理念,提升服务技术,改进服务品质,优化服务团队,同时要具备科学眼光,保持信息敏感度,开创“互联网+图书馆”特色道路,打造智慧图书馆新模式[10]。

  “互联网+”下的物联网即物物相连的互联网,图书馆设备及机器接入互联网,把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起,实现用户与用户、用户与资源、用户与设备等的信息交互,改变传统模式仅通过OPAC目录和数据库查询的单一模式,利用RFID、传感器、二维码等技术加快图书馆实时数据信息的感知、识别、跟踪、分析和传送,深度挖掘用户资源,统计与挖掘用户多元化信息需求,提供专业性、智能性、个性化的推送信息,提升智慧图书馆服务水准(详见图2)。

  RFID是对图书馆自动化管理模式的创新,可通过无线电讯号感知、识别、追踪特定目标并读写相关数据,利用频率信号将信息由RFID标签传送至RFID读写器,拥有图书藏、借、阅一体化的功能,在图书自助借还、自动上架、智能盘点、安全防盗、火灾预警等方面发挥着重要作用。云计算技术是具有超强计算和存储能力的平台,以用户为中心,重视用户体验,以期为用户推送个性化的数据,云计算可以为智慧图书馆的构建提供虚拟化存储、绿色数据计算等高效化服务。大数据是 “互联网+”时代图情界研究比较多的技术,通常视大数据与云计算为不可分割的两部分,大数据特色在于对海量数据的分析和挖掘,对于图书馆智慧服务和决策具有关键作用。此外,“互联网+”下各种通信技术和网络技术的应用都将提升智慧图书馆的服务水平,智慧图书馆的构建需要明确定位,紧随潮流,努力推进多元、精细化服务。

  “互联网+”时代,智慧图书馆的构建强调三点:物质、技术与服务,笔者相对应地将智慧图书馆构建模型分为3个层次来描述,分别是数据层、平台层、应用层(见图3)[12]。从图3中可以看出,智慧图书馆的智慧服务需要全方位、多层次的有效互联,依托新一代信息技术完成数据的一系列运作,才能最终提升智慧服务能力,向用户推送高效的服务内容。

  “互联网+”的崛起推动了图书馆智慧发展,“互联网+图书馆”是图书馆适时调整、创新服务的新模式。在智慧图书馆用户服务的进程中,软硬件开发、数据安全等级保护、风险评估、馆员培训等多项环节需要进一步调适。面对“互联网+”带来的机遇与挑战,图书馆应时刻保持科学眼光,用可持续发展的理念提升智慧服务的理论与实践,促进图书情报事业稳定发展。

  互联网的发展与演变改变了经济社会认知的模式和思维理念。 “互联网+”正在兴起,是互联网与传统行业融合发展的经济形态,得到中国政府的大力支持。2015年3月5日,总理在十二届全国人大三次会议上的《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划,并提出相关工作部署。在同年7月,国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,10月中国第十八届中央委员会第五次全体会议中指出:实施网络强国战略,实施“互联网+”行动计划,发展分享经济,实施国家大数据战略。国家大力度地促进互联网与各个产业领域的协调发展。实际上,“互联网+”的关键就是创新,创新是“互联网+”的基本特征,“互联网+”是创新20下的互联网发展新业态[1]。面对着开放源代码、自由软件、Web20、微观装配实验室等的新技术深入推广使创新20成为面向知识社会的新一代创新。

  “互联网+”战略就是利用互联网和信息通信技术把互联网与不同行业融合起来,创造新领域的新生态。“互联网+”与图书馆的服务工作密切结合,为图书馆的发展带来生机。2015年7月,浙江图书馆了《浙江省公共图书馆“互联网+”行动计划》,拉开了“互联网+图书馆”行动计划的帷幕,用“互联网+”的思想和技术提升图书馆的服务[2]。“互联网+图书馆”是在经济、文化、社会等多方面的协同发展下,调动政府、社会、企业等多方面资源的积极合作,使理念、技术、法律、制度等多因素的有机结合,促使图书馆事业的飞速发展。图书馆是国家经济、科技、文化快速发展的服务提供者,面对“互联网+”这一全新思维模式和服务理念的冲击和图书馆的创新服务的初期阶段,有必要对“互联网+”融合下的图书馆创新服务的要素进行探讨,形成一种新的创新服务思维方式[3]。

  “互联网+”与图书馆服务行业生态性融合,为图书馆服务创新提供新途径。互联网思维是图书馆创新服务的先导和有力支撑。“互联网+”也是一种全新的创新理念,对图书馆创新服务具有重要的引导作用。图书馆只要敏锐地感知互联网思维,才能深刻认识到创新服务的优势,引进关键信息技术,在新的信息环境中提升自身服务创新能力,从而实现图书馆创新服务的全面升级。

  “互联网+”带来了大数据时代。给大数据的定义为“大数据是指利用常用软件工具来获取、管理和处理数据所耗时间超过可容忍时间的数据集”[5]。图书馆具备了“互联网+”的大数据特征,在海量数据中快速准确为用户提供服务也是图书馆创新服务发展的方向之一。“互联网+”使得物物互联、人人交互,这样数据不再是单纯的结构化数据,大数据的数据结构发生了改变。各种类型数据的实时处理形成了互联网化的创新决策。

  图书馆服务通过网络环境和知识经济的影响经历了从文献服务到信息服务、知识服务的转变,“互联网+”将持续推动着图书馆服务的变革,使图书馆创新服务拓展到大数据开放、大数据挖掘分析、大数据跟踪、大数据可视化呈现等方面。图书馆利用用户信息行为的数据进行整合和分析,能够精确地把握用户需求,并通过用户行为进行需求预测,提供有针对性的个性化服务,使图书馆创新服务向虚拟化、深层次化、智能化方向发展[6]。“互联网+图书馆”推动图书馆形成大数据知识服务生态系统。图书馆通过对大数据的挖掘可以实现对用户的精准定位、推送服务、潮流导向,准确预测用户需求、优化管理。

  “互联网+”的时代是个性化和定制化的用户参与的时代,图书馆的创新服务也逐渐形成以用户参与为中心的服务模式。“互联网+”尊重人性万博max体育官方网站,“互联网+图书馆”的愿景是用户利用图书馆资源满足各式各样的知识服务需求。“互联网+”打破了图书馆服务的时空限制,满足用户对知识服务的内容、方式和服务空间的多样化、个性化。用户的信息素养,使用习惯、技术水平大不相同,要求图书馆提供个性化的知识服务方式和跨时空的个性化服务方式。“互联网+”的图书馆创新服务的中心是以用户需求为核心,强调用户的充分参与,也是图书馆创新服务的核心价值。

  网络使信息的表现形式多样化,纯文本之外的音视频、动画等的出现,使用户的信息行为和需求也发生了改变,使用户不仅是信息资源的利用者,也成为信息资源的建设者和服务提供者,用户参与到图书馆的创新服务中来。用户的主动参与更多的体现了用户在图书馆提供创新服务过程中的意愿。图书馆运用“互联网思维”挖掘分析与用户互动产生大量的用户动态数据,可以帮助图书馆对创新服务进行重新设计与定位,使用户满足了个性化知识需求外,更多得使用户获得参与感和良好的体验[7]。图书馆的创新服务必须强调用户参与,重视用户需求万博max体育,制定出个性化、知识化、多样化、学科化的服务。

  “互联网+”已经打破了传统的社会结构、地域结构、经济结构和文化结构,所以结构的重塑也是“互联网+”的一大特点。数字图书馆的不断发展,图书馆的文献资源结构、馆藏结构等都发生着巨大的变化。图书馆经历这次变革,呈现出新的特点和服务内容,建立起全新的服务理念。随着移动用户端的普及,图书馆服务突破了时间、地域和空间的限制,服务中心也开始关注用户的偏好与满意度,注重个性化智能服务,最大限度的满足用户需求。在“互联网+”技术的依托下,图书馆的服务在知识服务和决策服务等方面发挥巨大作用,随之图书馆的地位和职能也会发生深刻的变化。

  “互联网+”也是一种颠覆式创新理念,给图书馆的服务转型与换新。个性化服务、移动服务、知识服务、情景化服务、决策服务、专业化服务、可视化服务、集成服务等等图书馆的创新服务模式应运而生。“互联网+”的大环境下,图书馆发挥自身优势,与其他机构建立伙伴关系,建设网络社区、创客空间、媒体实验室等,拓展了图书馆的“空间”理念,图书馆不仅是个伟大的服务设计者,也是个活跃的实验室。

  图书馆的创新是一种多主体参与的开放式创新模式,互联网+是图书馆创新的重要环境因素,使图书馆创新不断活跃。图书馆的开放式创新汇集不同的技术和智慧,整合创新资源,降低开发创新风险,提高图书馆创新服务的影响力,图书馆的开放、包容、联合是创新服务的必要保障,使图书馆服务创新走向可持续发展道路[8]。

  互联网技术和通信技术的发展,使得数字化技术、搜索技术、社交网络技术等充分利用。在图书馆的服务中,改变着图书馆创新服务的能力,使图书馆文献资源的组织存储方式、信息检索方式、信息传递方式、图书馆与用户的交互方式都发生了重大的改变,推动着图书馆创新服务的发展。互联网技术使用户与世界各地的信息联系起来,特别是搜索引擎技术的强大,例如谷歌、百度等搜索工具的不断完善,使用户在电脑终端就能获取分散的信息,代替了图书馆的一些传统服务。移动技术与互联网的结合也同样具备着高度的开放性、互动性、便捷性,为用户的需求提供便利,可以随时获取信息。

  云计算技术在图书馆中的运用,使得图书馆的数据挖掘、知识发现、智能等技术不断的成熟,有利于提升图书馆资源的有效利用,有助于实现图书馆创新服务的高层次智能服务。信息技术改变了资源的组织方式,存储方式和获取方式,技术的进步也迫使图书馆服务方式的转变。在互联网+背景下,图书馆借助通信技术、人工智能技术、普适计算等综合信息技术的运用,将传统图书馆、数字图书馆、移动图书馆、云图书馆深化有机融合,建立基于海量信息的只是服务系统,利用云计算的海量存储和运算模式,高效分析和挖掘动态信息。信息技术、网络技术、人工智能技术、云计算技术等,使图书馆充分运用这些技术的优势,改进服务,万博max体育注册实现图书馆服务的个性化推送。

  图书馆的合作具有悠久历史,通过联盟、协会等形式建立伙伴联系,推动文化创新。互联网+引领创新20新时代的到来,信息环境的变化要求图书馆要开展更加广泛的合作,图书馆从传统的馆际合作过度到了互联网环境下的图书馆协同合作关系,出现了图书馆联盟、总分馆制、图书馆集群、联合图书馆等图书馆协同合作的模式,进行图书馆之间的不同程度的资源共享与整合。

  上海中心图书馆、佛山联合图书馆、东莞集群图书馆等都是典型的多种图书馆协同发展的形态,这些图书馆协同合作模式推动了图书馆创新服务的发展,为图书馆的联合服务登上了一个崭新的台阶。这种模式是在互联网技术时代的推动下,图书馆合作发展模式的一种主动创新。图书馆联盟的协同合作成为了图书馆增强核心力和应对未来发展的重要途径,也是图书馆的一种发展模式[9]。图书馆联盟的协同合作对促进图书馆创新服务发展具有十分重要的现实意义。图书馆通过开展图书馆联盟协同合作,可以充分利用各个图书馆的创新资源和要素,深度合作、细化分工、资源共享、优化配置、研发技术,并通过整合资源和技术提高图书馆创新服务能力,也促进图书馆整体协同发展,推动图书馆创新服务理念。图书馆联盟协同合作将图书馆创新服务提升到一个新的高度,通过广泛的社会效益带动整个图书馆行业的发展,催生正确的创新生态系统。

  随着互联网+思维的拓展,图书馆的供应商不仅包括图书馆外包商、出版社、还包括多种媒体和技术合作商。出版社是图书的生产者与来源方,与图书馆的密切关系一直不容置疑,馆配商是出版社与图书馆的纽带,三方共赢的模式早已形成。同时,互联网技术和通信技术的发展,使得数字化技术、搜索技术、社交网络技术等充分利用,图书馆的技术供应商把这些技术有形化,与图书馆共同合作开发建设移动数字图书馆平台和科学服务系统平台等,为图书馆提供新产品和新服务,降低了创新成本的同时又促进图书馆创新服务的发展。供应商在同图书馆合作的同时,图书馆联合市场上推出的新技术和新产品,例如中国移动提供的移动手机报纸、通信的4G技术等,为图书馆提供图书馆产品,广泛地应用到图书馆创新服务的事业中来,减少了图书馆发展的阻力,借鉴了市场的先进技术和经验,加速图书馆的建设进程。图书馆发挥自身优势,与其他机构建立伙伴关系,建设网络社区、创客空间、媒体实验室等,使图书馆成为一个活跃的实验室,为读者开拓“思想阅读”空间。供应商与图书馆的合作很大程度上提高了图书馆的服务创新能力,改善了图书馆与用户的交流模式,图书馆为用户提供了深度服务[10]。

  面对新技术的发展,图书馆行业是触角灵敏的行业之一。信息技术、计算机技术、网络技术、多媒体技术等等的技术发展给图书馆带来翻天覆地的变化。技术是社会需求的产物,图书馆利用现代高科技手段更好地服务于公众的知识需求,技术已经成为了图书馆先进性的重要标志。技术服务于图书馆的同时,也脱离不开人文关怀的作用与引导。人文关怀在图书馆界的展现也是很强大的,他强调现念的图书馆,不加任何限制地把存储的各种类型的资源信息便利快捷地提供给用户,尊重用户的信息获得权和利用权。

  技术的自创新、独立性在图书馆发展的主导地位不可小觑,但技术不能完全满足用户群体的多样性需求,无法顾及同等技术在不同人群中的使用效率。而图书馆的人文关怀是图书馆的价值取向和服务目标,是满足用户的精神需求,也是图书馆创新服务的核心化服务内容。所以图书馆的技术使用与人文关怀相结合,技术促进人文的勃兴,人文指导技术更为人性化,人文精神对技术发展进行规划和引导,相互融合促进,营造和谐宽松的人文环境,更有利于图书馆创新服务的发展。技术发展同时也促进了图书馆人文精神的勃兴,使图书馆不仅履行着社会教育机构的只能,还维护公众知识自由的权利,使图书馆的“以人为本”的人文关怀理念深入“骨髓”[11]。

  图书馆具有公益性和公共性的特征,包含了自由平等的价值要求,所以其普遍、公开、公正、公平、共享的服务理念是亘古不变的。图书馆的制度正义性决定了图书馆的公益性特征,它的免费开放和无差别对待的原则体现了对用户平等地位的认可,更体现了平等自由享受的自由阅读和利用的精神。图书馆兼顾社会的公平和正义必然要求对自由和平等的安排与落实,然而在图书馆的实践中存在着很大的张力与冲突。

  首先,图书馆的机会平等忽视了人与人的差异。图书馆向所有人提供平等获取自由利用图书馆资源与服务的机会。而图书馆的自由平等原则强调的是一种机会的平等和大多数人的自由,也就是说图书馆为用户提供平等的获取资源和服务的机会是平等的。然而,用户的能力、社会条件、受教育程度等的不同差异直接影响其利用图书馆的可能性。其次,相同需求的用户造成资源的紧张,影响其需求满足率。图书馆在资源有限的前提下,用户之间相似的资源需求会造成资源的紧张,使用户发生冲突。再次,图书馆对的关注,有针对性地满足其利用图书馆的需求。图书馆对的倾向与关注是图书馆资源的合理再分配,也体现了图书馆的正义性[12]。图书馆的个性化服务随着用户的需求丰富和社会的发展不断变化发展着的。数据挖掘和信息推送已经不能满足用户潜在性的需求,信息集成服务、专业化学科服务、深层次信息服务、可视化服务等图书馆个性化服务的出现,满足用户需求的引领作用。

  互联网+给图书馆的创新服务营造了大数据环境,用户数据的开放与共享成为了时代的主流,面对用户数据开放与数据安全之间的矛盾,如何深入挖掘用户信息服务于图书馆的创新服务与如何更好地保护用户的隐私信息成为了互联网+时代图书馆创新服务所面临的关键问题之一。图书馆的创新服务,为用户提供个性化服务必然建立在用户数据分析基础上,尤其是大数据时代的到来,只有图书馆对用户信息的整合和挖掘,甚至是对用户群体数据的连续性跟踪,才能精准把握与预测用户的图书馆利用需求,为用户的个性化需求提供决策性依据。用户与图书馆的互联,必然涉及到用户数据个人隐私的保护,要求图书馆在保证用户隐私信息安全的前提下进行数据的管理和建设。图书馆平衡用户数据开放与数据安全之间的矛盾的把握显得更加突出与重要[13]。

  面对用户数据开放与数据安全的矛盾,图书馆应该合法采集用户数据、合理利用用户数据、妥善地保管用户数量。这样可以保证图书馆利用用户数据的各个环节中的安全和户信息资源的可持续利用,加强图书馆与外部机构信息共享过程中的的安全合作。其次,图书馆要加强对用户隐私信息安全的教育与培训,提高用户的数据保护安全意识和数据资源共享意识,培养用户的大数据思维。图书馆也要重视用户的参与的同时提高保护用户隐私权的法律意识,提高自身的数据采集与挖掘分析的能力,增进图书馆与用户之间的信任程度[8]。

  《硅谷百年史——伟大的科技创新与创业历程(1900-2013)》以编年体的顺序详尽地讲述了硅谷在100多年中所发生的重大科技事件,比如无线电工程、惠普公司、半导体和芯片、计算机和软件、互联网及其未来趋势等,并从历史角度解密了硅谷的成功;书中包含大量图片,再现了硅谷的发展历史。本书还介绍了硅谷一代代的企业家、创新家、科学家等,包括比尔·休利特、乔布斯和扎克伯格。这些人对硅谷,乃至全世界一百多年以来的科技文明进程产生过重大影响,并最终改变了世界。

  中国经济报告:中国国务院总理在今年的《政府工作报告》中提到“制定互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合”。互联网+最初由腾讯创始人马化腾于2013年在WE大会上提出。而中国总理此次在《政府工作报告》中正式提出,足见中国政府希冀通过互联网+计划推动日益缓慢的中国经济发展。你对此战略有什么看法?

  皮埃罗:我当然非常支持中国政府的计划和战略。互联网+的计划在西方国家已经完成。现在,任何行业都有互联网的存在,利用互联网跟商业伙伴和消费者互动。我预计,在未来几年里中国将会百分百地变成以互联网为基础的经济。这将为软件工程师创造大量的工作机会,还会不断提高生产力,进而转化为GDP增长。但这并非是问题的全部,我想中国政府要做的是,推进这个进程,以尽可能低的成本和最快的速度提供基础设施,并确保所有企业(小型以及大型)得到公平对待。

  皮埃罗:当然,首先万物互联包括大规模的人对人、人对物、物对物的链接。简单讲,这是相对容易的,它意味着还能创造大量的机会。同时,新的危机也会产生:想象这样的恶意软件,它侵入你的房子并从一件家用电器传播至另一件,触及你的电话和汽车。与此相关的互联网思维就应该还包括“预见未发生的失误”。我确信,当美国和以色列能够通过计算机病毒破坏伊朗的核试验室时,中国政府对此进行了密切关注。想象一下,当所有的事物都可以通过云连接的时候,世界上会发生这样的事情:一个计算机病毒可以破坏整个国家,而不只是一个实验室。机会面前,我们更要警醒。

  中国经济报告:我们注意到,自2013年始,互联网的三个巨头公司(百度、腾讯和阿里)开始疯狂地竞争圈地,收购各行业的领先公司,形成了一股收购、并购风潮。2014年被称为创业元年,大量初创公司涌现,互联网创业风潮越刮越猛,创客们聚集在北上广等创业氛围浓重的咖啡馆积极讨论着各种创业项目,约见天使投资人。在三个巨头圈地竞争和并购激烈的背景下,初创公司不管是否被收购,都面临着垄断性竞争和市场分化越来越细的现实。在这种背景下,有创意的初创公司面临着巨大生存和发展压力。对于此类初创科技企业,你有什么建议?

  皮埃罗:垄断是不可避免的。这种趋势在硅谷也出现了。谷歌、脸书、因特尔、甲骨文和苹果等公司都是各自领域的NO.1.他们更愿意在那些有着良好发展前景的初创公司变成竞争对手之前,将其收购于旗下。所以,中国和硅谷在相当长的时间里都将面临着相似的问题。但同时中国比硅谷更有优势。百度、阿里和腾讯所利用的技术看上去并非苹果、谷歌和脸书等公司所采用的那般“先进”。因此,一个初创企业会有机会挑战这些互联网巨头的技术,达到一种在硅谷无法想象的程度,这是好的一面。不好的一面是,中国仍需产生一大批具有破坏性的小公司。目前为止,中国商业擅长复制和“山寨化”西方主要的平台。一家发明新事物的初创公司还没有在中国出现。当这样的初创公司出现时,我对这类初创公司的建议是,在硅谷设分支机构。因为硅谷的创新性想法支持着这里的破坏性创新系统运转了半个多世纪。中国需要时间构建同样有助于破坏性创新的环境。其他地方并不容易复制硅谷的经验。即便是美国的其他地方也没有成功复制其经验。如果你想学习儒学,就去儒学大学。如果你想学习破坏性创新,就去硅谷。

  中国经济报告:2006年《》曾以“史上最伟大的网站”为题对你曾经创办的新闻网站进行专题报道。我想你也一直在关注新闻业的发展。在互联网时代,新媒体和大量的自媒体发展迅猛,传统新闻业日渐式微。在中国,越来越多的媒体人出走传统媒体、门户网站,加入互联网创业大潮中。新闻业没落了这一话题引发了越来越多的关注和讨论。你怎么看?

  皮埃罗:20年前,人们很容易数清网络博主的人数。当时,网络博主相对较少。现在,网络博主已经有了数百万人。很多人有正常职业,利用业余时间写博客,因为写博客是他们的一个爱好而已。但这仍可被视为新闻业的一部分。传统新闻媒体的确在没落,比如周刊和日报。为何要等一周或者一个月去已经写好的文章呢?一个博主只要写完稿子就可以发表了,但是传统新闻媒体只能在特定时间。甚至有时候传统媒体的网站也遵守一周/一月发表的周期。新闻业的模式已经发生变化,而那些没有适应力的人将会失势。我想,新闻业只是在经历变革,没落的只是传统媒体而已。

  皮埃罗:同样的推论也适用于书籍。人们并非不再读书,而是不再读传统的书籍,因为他们经常在网上看到大量的信息和分析。其内容不仅是免费的,而且更容易获取、复制、转发、评论等。可能难以想象,美国现在还有两千个书店卖传统的书籍;仍有书籍出版商,仍有文稿人。但如果这些传统媒体不适应新的模式,它们都将消失。

  随着大数据时代的到来以及以互联网为基础支撑的社会生产环境新业态、新形态的出现与迅猛发展,数据、互联网成为为人们不得不承认的两大社会发展驱动元素,进而促使人们借助互联网平台去深刻了解、熟练掌握、深度利用大数据就成为人们提高生活品质与工作效率、寻求社会发展驱动元素的最佳途径。而随着总理于2015年初继2012年易观在第五届移动互联网博览会上首次提出、腾讯董事长马化腾于2015年3月在全国两会上再次提出《关于以“互联网+”为驱动,推进我国经济社会创新发展的建议》之后在《2015年政府工作报告》中第三次提及,“互联网+”至此一跃成为国家发展战略,进而引发了社会特别关注。在《互联网+行动计划》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、国家“十三五”发展规划等国家宏观政策的指引和调控下,全国各地兴起了一股“互联网+”的发展与研究热潮,“互联网+”因此成为人们工作、生活交流与讨论的高频词。学术界也敏锐地观察到了“互联网+”这一未来改变学术研究视野的全新领域,如笔者在中国知网(CNKI)以“互联网+”为主题检索词进行文献检索(检索日期:2015年10月10日),经人工筛选后发现在短短半年期间就有215篇涉及到农业、教育、能源、创业等多个领域的“互联网+”研究成果,笔者研读了这些文献中下载频次较多的十余篇研究成果,发现尽管“互联网+”还处于一个发展初期,其研究深度及研究广度、论证资料与论述视角与成熟的研究成果还有不小差距,但明显可以感受到研究者对“互联网+”的关注热情及“互联网+”未来将带给学术界的巨大影响。在现代信息技术应用、互联网建设以及学科服务等基础与制度的支撑下,图书馆不仅是民众获取信息、挖掘潜能的最佳选择场所,也是民众参与社会文化活动、提升个人信息素质、实现人生价值的学习场所,其教育职能得到了有效的发挥。以提升个人信息素养的计算机技能、网络搜索等活动时常在图书馆举办,并得到包括在校师生、社会民众、务工人员的积极参与,反映出图书馆已成为社会教育的主要场所与机构,为信息社会的民众信息素养提高发挥着重要的作用。但信息素养的内涵随着大数据、“互联网+”时代的到来而显得不足以概括民众的所需技能素养,也因此在认识与措施上均制约着图书馆的信息素养教育开展,于是,一种强调数据的辩证认识与分析应用的新的素养概念———数据素养便应运而生,并在一些官方的概念表述、高校的大数据课程设置中得到多方体现。本文在概述“互联网+”与数据素养相关概念、内涵及应用的基础上,对“互联网+”环境下的图书馆素养教育需求与特征进行了分析,最后研究了“互联网+”环境下的图书馆用户数据教育方式。

  “互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化和信息化,旨在通过信息/数据的流动、分享、创造性使用来实现经济社会运行效率[1]万博max体育注册,但从业界如马化腾、雷军、阿里研究院等对“互联网+”的不同内涵表述可以发现,不同的领域从业者、不同的未来发展视察视角,决定了对“互联网+”的内涵认识表述有着千差万别,如以信息、数据为业务流的腾讯、阿里巴巴侧重于“互联网+”的“互联网应用”“信息扩散”属性特征,以互联网搜索、数据整合为主要业务的百度、则更强调“互联网+”的“产业渗透”“跨界连接”属性,但以实体商品手机为业务产出的小米则更看重“互联网+”思维下的互联网与“实体融合”与“经济增值增效”。简单来说,笔者认为可以将“互联网+”理解为一种基于与互联网深度融合、互联互动的传统行业的产业升级与业务重组,具有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切等六大特征。

  数据素养伴随着现代信息技术的应用和E-Learning、第四科研环境的到来而一直受到学者的关注与研究。一方面,对数据具备一定的处理能力已成为信息素养教育、科研活动的必备元素,如:美国学校图书馆员协会(AmericanAssociationofSchoolLibrarians,AASL)、美国大学与研究图书馆协会(TheAssociationofCollegeandResearchLibraries,ACRL)等在最新制定的信息素养培养方案中提及了辨认、利用数据的表述,如在AASL制定的《共同核心州立标准》、ACRL制定的《美国高等教育信息素养能力标准》均提到了“确认数据的价值、类型和格式的能力”[2],美国国家科学基金会(NationalScienceFoundation,NSF)、英美政府等也都将“数据管理计划”列为其项目管理的主要组成部分,并对其资助项目的科学数据存储、共享、使用提出了明确要求;另一方面,学者们对数据素养与信息素养、统计素养等素养的区别与联系进行了持续不断的研究,如:MiloSchield[3]在2004年指出信息素养、统计素养和数据素养之间存在着内在联系,不具备统计素养就难以提升信息素养或数据素养;RenéSchneider[4]认为研究数据素养(ResearchDataLiteracy)就是由“ResearchData”和“InformationLiteracy”两词合成而来。国内学者也自2011年以来开始对数据素养的研究,并出现了如何海地、缪其浩、孟祥保等数据素养研究核心作者群体,研究的范围涉及到了数据概念与内涵、数据素养教育及课程设置等多个主题领域,但这些研究成果对数据素养并没有一个统一的概念权威表述,大多是从其所包含的层次方面给予内涵划分。其实早在2005年,Hunt就对数据素养进行了一个较为权威的表述,他认为数据素养就是一种能够理解数据内涵、能够准确读取图表、能够从处理数据过程中得出有效结论、能够鉴别数据误用和滥用情况的能力[5]。笔者结合Hunt的概念表述与澳大利亚统计局、加拿大统计局等机构所公布的数据素养指标1,认为“数据素养就是信息素养在大数据时代的延伸和发展,是一种能够辩证、科学、正确认识数据的价值,进而在符合道德伦理的基础上加以操作和管理,使其能够通过分析、挖掘等操作应用或长久保存以备再次应用来实现其蕴含的巨大价值的能力”。

  “互联网+”、大数据时代的到来,使得信息资源数量更为庞大、类型更为多样、结构更为复杂、传递更为明显,民众在“互联网+”环境中面临着更多的信息甄别、选择、分析与利用挑战,这就要求民众所具有的信息素养及数据处理能力也随之调整,并随着“互联网+”建设进程的深化与加快、多个领域行业的不同而呈现出明显的需求专业化、多元化特征,这也就同时要求图书馆的数据素养教育还要紧跟时展而要有所创新,及时调整,才能够与之相对应。综合来看,“互联网+”环境下的图书馆数据素养教育呈现出以下特征需求:首先,教育对象呈现多样化。在传统的图书馆信息素养教育模式下,图书馆信息素养教育的对象用户主要由到馆读者、在校师生、网络用户等三大部分组成,但在“互联网+”环境下,图书馆的数据素养教育用户既包括线上线下、空间内外等多种群体,还包括图书馆+其它行业融合链上的用户,如已经开展的学科服务对象、“互联网+”环境下服务的医疗卫生人员对象等。其次,教育形式呈现多元化。“互联网+”环境下的图书馆数据素养教育将不再局限于讲座、培训,而是基于数据管理规定、信息业务流程规范与数据资源挖掘开发等多个形式。

  在国务院2015年7月1日公布的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》[6]中对互联网+发展的保障建设要求中,明确提出了加强智力建设要求,并从加强应用能力培训、加快复合型人才培养、鼓励联合培养培训、利用全球智力资源给出了若干指导意见。笔者认为这些意见也对“互联网+”环境下的图书馆数据素养教育提供了很好的思路,有值得借鉴之处,“互联网+”环境下的数据素养教育发展对策也应在传统的信息素养教育基础上融入这些智力建设保障方式,扩展教育途径与思路,形成以传统信息素养教育方式如选修课、培训、讲座、在线培训等为主,以图书馆+服务如科学数据管理与应用、数据与分析等为补充的教学模式。

  (1)以传统的选修课、培训、讲座、在线培训为主的教育方式。尽管MOOC、网络教育、在职继续教育等已成为了信息社会教育的主要部分,但对以传统的课堂教学模式为主的教育现状,显然已在传统的信息素养教育过程中取得了成功的选修课、培训、讲座、在线培训,以及新兴的MOOC等教育模式仍然适用于“互联网+”时代的数据素养教育。值得注意的是,随着社会对民众数据素养要求的提高,学校特别是高校愈加重视对学生的数据素养培养,如北卡罗莱纳州立大学早在2005年就开办了数据分析专业硕士,除了注重学生的沟通技能和团队能力培育外,其所培养的学生还要接受一系列与数据有关的训练,像数据挖掘、优化,数据库管理以及数据安全、客户分析、财务分析等[7]。

  (2)以图书馆+服务过程中的融合实践、万博max体育注册数据管理等为补充方式。“互联网+”环境下的图书馆+服务,必定是一个图书馆与其它领域深度融合、互联互动、驱动创新的信息转化、知识流动过程,图书馆所服务的用户也可能在享受知识服务的同时而并未进入到图书馆服务空间,如基于数据的管理与提交、与关联等服务,因此,在这样一种非典型的用户-图书馆二元服务模式下,图书馆的数据素养教育就需要别出心裁,如通过数据管理政策和流程实现互联网与数据处理工具的素养培养、通过实践操作实现数据应用态度与辨别素养培养、通过跨界数据(如跨学科、跨媒体、跨平台、跨文化)的整合与应用来实现数据辨别能力的培养等,最终实现对用户的数据敏感能力、数据收集能力、数据分析与处理能力、数据的利用能力和数据批判能力即数据素养的教育培养。

  数据素养如信息素养意义并不是一种单一的技能,而是一种关乎所有人在大数据时代、“互联网+”环境下的一种基本生活技能的、复合的、横跨的重要技能,这种技能能够促使个体获得其他的一些重要技能(如,语言、数学、学会学习、文化意识等)[8],以致有人将其标记为“数字时代的生存技能”[9]或者“信息社会的重要资产”[10]。图书馆作为民众优化知识结构、提高生活生存技能的重要场所,一直担负着提供素养教育的重任,但“互联网+”环境和大数据时代的到来为图书馆继续担负这种责任增加了诸多影响因素,因此分析“互联网+”环境下的图书馆数据素养交友需求与特征有着一定的现实意义。

(编辑:小编)

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